江蘇福彩系統工作人員和銷售人員文明服務用語和服務忌語
發布人 來源:admin   發布時間 2011-06-02   瀏覽次數 瀏覽次數:68088

一、文明用語20

1、您好!

2、請坐!

3、請問!

4、請稍等!

5、謝謝!

6、很抱歉!

7、沒關系。

8、不客氣!

9、很高興能為您服務!

10、您有什么需求請講?

11、我理解您的心情。

12、我會盡量幫助您。

13、有不懂的地方您盡管問。

14、您請說。

15、希望您早日中獎!

16、請留下您聯系方式。

17、為您服務是我應該做的!

18、您的需求就是我的職責。

19、請不要客氣!

20、歡迎再來!

二、服務忌語20

1、不知道!

2、真煩人!

3、你等著吧!

4、急什么!

5、討厭!

6、你問我,我問誰!

7、不是告訴你了嗎,怎么還問!

8、你懂不懂!

9、怎么什么都不知道!

10、沒看我在忙嗎!

11、我就這態度!

12、有完沒完!

13、你愛找誰找誰!

14、找領導去呀!

15、你怎么不提前準備好!

16、你怎么這么多毛病!

17、怎么連基本常識都不懂!

18、隨便!

19、自己看著辦!

20、我是為你一個服務的嗎?

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